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卖家拍而不卖 处理方法
九州拍卖区不允许卖家将拍卖品进行多网同步拍卖/销售,或网络与实体店同步销售。当您决定将您的藏品上传到九州拍卖区,您必须保证您当前持有此藏品,并且为此藏品保留至拍卖结束。(在拍卖成功的72小时后,如买家未付款,可以对藏品另行处理)
  • 无论买家是否已付款,只要在交易过程中,卖家表示无法发货,且无特殊原因,即视为“卖家不发货”。(买家如未付款,可在订单关闭之后进行投诉);
  • 每份订单扣卖家金币数:2000 + 成交金额*0.2,最高不超过5000金币或卖家当前所持有的金币量。所扣金币数全部补偿给买家。
  • 并扣卖家信用分2点;
  • 同时封卖家销售权1个月;
  • 如果三个月内发生2次拍而不卖,封销售权3个月。

如是如下情况之一,可暂时不视为“拍而不卖”:


  1. 新手卖家因不了解网站保留价规则,未对拍卖品设置保留价,导致拍品成交价过低不愿出售的,不封销售权、不扣信用分、不对本次违规进行记录。但扣除拍品成交价 * 0.3 的金币数(总金币数不低于200,不超过5000或卖家所持有的金币数),所扣金币补偿给买家,订单关闭。每位卖家仅首次发生这样的投诉按本条处理(同一时期如有多份订单发生相同的情况,均按“首次”看待),以后如再发生,按“拍而不卖”处理。
  2. 卖家已对商品设置了保留价和流拍补偿金币,而拍卖结果未达到保留价。但卖家没有按规则关闭交易并补偿金币,而是提高订单金额(买家同意的除外)希望达成交易。应按流拍补偿金币多少补偿给买家,不封销售权、不扣信用分、不对本次违规进行记录。每位卖家仅首次发生这样的投诉按本条处理(同一时期如有多份订单发生相同的情况,均按“首次”看待)。以后如再发生,按“拍而不卖”处理。


附:不应视为“拍而不卖”的原因:

  • 在拍卖品结标之前的24小时内,网站因为出现网络故障,无法访问的时间超过8小时;
  • 订单生效72小时后,买家仍未付款。(在订单未被关闭的情况下,无论卖家是否答应买家延迟付款。只要是72小时内未付款的,卖家都可以自行处理该拍卖品)



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