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基本交易流程及限时规定

一、交易流程图:

二、限时规定:

【生效之前】买家订购之后等待卖家确认销售,以及卖家创建订单等待买家确认购买的天数:3天 (过期之后关闭交易)

【生效之前】拍卖品成交价未达到保留价时,等待卖家决定是否交易天数:1天 (过期之后作关闭交易)

 

【常规流程】订单生效之后等待买家付款天数:3天 (过期之后卖家可关闭交易或投诉买家不付款)

【常规流程】买家付款之后 3天内,如卖家未发货,买家可要求取消交易,或投诉卖家不发货

【常规流程】一方要求取消交易,等待另一方确认的天数:4天 (过期之后系统自动代为确认,关闭关易)

【常规流程】卖家发货之后,等待买家确认收货的天数:使用快递/EMS/其它发货方式:8天;使用邮政挂号/平邮发货:20天 (过期之后系统自动代为确认,交易成功)

【常规流程】买家在确认收货之前,可以无条件要求延迟收货的天数:5天 (仅限一次,超过此天数的限制需与卖家自行协商)

 

【退货流程】买家要求退货,等待卖家意见的天数:4天 (过期之后系统自动为卖家代为同意退货)

【退货流程】买家退货后,等待卖家确认收到退货的天数:使用快递/EMS/其它发货方式:8天;使用邮政挂号/平邮发货:20天 (过期之后系统自动代为确认,关闭交易)

 

【交易过后】交易成功后,等待卖家评价的天数:5天 (过期之后系统为买家默认好评)

【交易过后】一方给出评价后,另一方可在 5天内修改评价内容

【交易过后】交易成功或关闭之后, 15天内双方可发起投诉或申请协助

 


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