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【真品保证】服务介绍

 
 买家服务保障之——真品保障

 

【真品保障】是买家服务的最高保障。带有“真品保障”的商品为买家提供信心保证。因为:如果您买到带有此服务的商品,到手后证实为假,您不仅可以全额退款,还能得到双倍赔付。

 

任何卖家只要提交一定的保证金,就可以为绝对包真的商品打上【真品保障】的服务标记。不同会员所需提交的保证金额为:

1:认证会员需提交2000元保证金;

2VIP会员需提交1500元保证金;

3VIP会员的店铺,如被评为【诚信商家】,则只需交1000元保证金;

 

赔付条件:

必须同时符合如下条件,才可得到赔付:

  1. 所购买的商品必须带有【真品保障】服务标记;
  2. 买家使用担保交易;
  3. 《[卖家售假]争议的解决办法》证实卖家售假;

 

赔付标准:

·如商品交易价(不含运费,下同)低于1000元,将得到双倍赔付;

·如商品价值高于1000元,将得到1000元赔付;

·如果卖家拒绝赔付,网站将使用卖家所交纳的保证金,按比例赔付给买家,如有余额则退还卖家。

——卖家拒绝赔付举例:

·卖家交纳1500元保证金,但售假金额800元,则网站拿800元赔给买家,剩700元退还卖家;

·卖家交纳1500元保证金,但有三张订单售假:A2000元,B1000元,C500元。共需赔付2500元,但卖家只有1500元的保证金,则网站赔付:
A单买家:1000 * (1500 / 2500) = 600元;

B单买家:1000 * (1500 / 2500) = 600元;

C单买家: 500 * (1500 / 2500) = 300元;

特别强调:

  1. 如果买家需要退货,切勿对订单进行【确认收货】!而且务必发起投诉,网站才能受理赔付!
  2. 如果买家不能证明卖家售假,但能证明实物与卖家描述不符的,只能按【如实描述】的方式退货,不能申请赔付。

补充说明:

  1. 买家必须使用担保交易,才能要求享受【真品保障】的保障服务。

 

 


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