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九州担保交易介绍

九州收藏网“担保交易”,是九州收藏网针对网上交易推出的安全付款服务。由网站提供网络交易的平台的信用中介,在买方确认收到商品前,替买卖双方暂时保管货款,增加交易的安全性,使交易双方更加放心的进行交易,以便有效降低交易中的支付风险。为使参与交易的双方能够公平交易,特制定本条款作为共同遵守的条约,对使用担保交易的买卖双方具有法律约束力。

使用担保交易流程图示

 

如何确保交易过程的安全性


为了您的交易安全,请您不要私下交易,建议使用担保交易进行支付,否则您在九州交易平台将没有任何交易记录,一旦发生意外,九州收藏将无法协助您追回损失。也千万不要轻信某些卖家诱导,到他另外提供的网址中拍下商品。在交易过程中,请保存好所有的交易记录及对您有利的交易凭证(如聊天记录;发货单(退货单)及签收凭证等不同交易情况中存在的交易证明),这对于维护您的利益尤为重要。


担保交易可以降低交易中的支付风险。当买家购买的物品比较贵重,又对卖家的信用不甚了解时,担保交易能增进买卖双方的信任,促成交易。

在交易中,尽量要求卖家提供必要的销售凭证以保护您的权益。及时查看您的交易状态,如果在九州交易平台超时规则中规定的收货时间内还没有收到货,请及时联系卖家查询发货时间和发货方式,否则九州交易平台将自动打款给卖家。

 

安全交易指南


1.交易前

*对交易物品的充分了解(描述、库存、图片等)将有助于您顺利完成交易。

*与交易对方保持良好沟通,拍下物品前请与卖家多做沟通,建立彼此间的信任;

*谨防低价物品,莫贪小失大,不要被超低的价格迷惑视线,便宜可能有好货,但太便宜或许是假货,谨防骗子设下的陷阱。

*注意商品的单价及运费

*查看卖家获得的评价,同时还应该查看卖家以往的交易记录,金额等详情以确保卖家的可信度

*出价前,对商品的价格运费最后确认一次

2.交易中

*为了您的利益,不要私下交易;并且保存所有的交易记录(成交信,汇款凭证,对方的信件,聊天记录截图)

*强烈建议您使用担保交易

*如果您是采用汇款的的方式进行交易的,为确保交易安全,汇款前再次对卖家的联系方式分时段进行核实

*尽量不要选择及时到帐的方式付款

*对卖家的真实姓名及收款人姓名核对一致,避免因此而带来不必要的纠纷

3.交易后

*多与卖家联系,查询发货信息,到货时间等

*交易成功后,一定要在收到商品,并且确认无误后再确认收货,最后记得给对方评价

*交易成功后,要保存好交易凭证,包括(聊天记录,往来邮件,发货证明等),以方便之后的交易纠纷处理。

 

交易中常遇到的安全问题


1.已经付款给卖家,但卖家始终没有发货

建议您联系卖家询问一下,如无法联系上卖家的,请你尽快申请退款。提醒您使用担保交易,切勿使用汇款方式进行交易。

2.已经发货,但买家坚持说没有收到货

请您尽快将发货赁证、对方的签收单一并提供给九州收藏客服,由九州收藏与买家联系确认情况。

3.已经发货,但由于快递问题买家没收到货

只要买家还没有收到货,您就需要承担和快递公司协商的责任。请您与快递公司直接联系协商处理,并且向您的买家解释。

4.我收到的货货不对板

为保护您的利益,建议您在签收前打开包装盒进行查看,如果发现货不对板请您不要签收。如果已经签收后才发现这个问题,请您与卖家及快递公司联系协商。

5.我收到的货有质量问题

如您收到的货物有质量问题,请您第一时间联系卖家,协商退货或换货。如交易已经成功的情况,且您和卖家达不成一致,建议您先对其进行投诉来确保您的利益。


您可以保留好相关的发货凭证及卖家的签收凭证,同时可以联系卖家协商,如果卖家不肯退回商品的,您可以提供相关的凭证通过留言或电话联系九州收藏客服投诉。

 

遇到欺诈怎么处理


1、提交投诉:若您付了款,却未收到货物且卖家联系不到,或是收到的商品与描述严重不符卖家又拒绝退换,请在交易成立3天后马上向九州收藏提交投诉如果是对收到的商品认知与卖家之间存在异意,请保持您收到的商品原样,委托权威的收藏鉴定部门对您收到的藏品作出鉴定后提供相应鉴定证明给九州收藏,我们会根据收到的鉴定结果作出判断。

2、保留凭证:请您切记保留您出价的物品资料,汇款凭证,与交易对方连络往来的信件及聊天记录,鉴定结果等资料。

3、报警:若已经确定对方的行为构成欺诈,而且金额已经达到我国《刑法》规定的600元起算点(对方涉嫌刑事诈骗罪),您可以向公安机关报案。依据我国《刑事诉讼法》第八十四条的规定――“任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人,有权利也有义务向公安机关报案或者举报。公安机关对于报案、控告、举报,都应当接受。对于不属于自己管辖的,应当移送主管机关处理,并且通知报案人、控告人、举报人。
请您带上交易中的相关凭证到当地公安机关网监科报案,对此,建议您委托律师帮助您更好地维护自己的权益。您也可以通过民事诉讼的途径来维护您的合法权 益,同时您可以向对方所在地的法院起诉,你自己不必亲自去对方所在地,可以委托律师进行异地诉讼。九州收藏将会在收到警方的正式公函后提供协助处理。

 

担保交易收费标准

是否使用担保交易由买家决定,但担保交易的担保费用承担方式由卖家决定。在买家付款之前,卖家可选择担保费用由卖家承担、买家承担或各出一半。(如果买家最终不选择使用担保交易而向直接向卖家付款,则不产生担保费,但整个交易过程中的风险由买家自负)。

提示:为确保交易安全,强烈建议买家使用担保交易。


担保费率为订单总金额的1%,最低收费1元。

(订单总金额 = 商品单价 * 数量 + 运费 - 卖家折价 )

使用担保交易的方式成交订单之后,买卖双方均可得到丰富的积分奖励!详见《交易双方积分奖励》

 


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